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Shopee印尼站點一店多運功能上線通知

Shopee平臺印尼站點將在2020年七月中旬(具體時間另行通知)上線跨境店鋪海外倉交付功能 (簡稱:一店多運功能)。

印尼站點一店多運功能上線通知

Shopee平臺印尼站點將在2020年七月中旬(具體時間另行通知)上線跨境店鋪海外倉交付功能 (簡稱:一店多運功能)。

什么是一店多運功能?

一店多運功能是為跨境店鋪內的商品開通海外倉直發服務。通過這個功能,將有效提升跨境店鋪的買家體驗,減少商家獨自運營海外倉店的成本,同時可以有效利用海外倉自帶流量提升跨境店鋪整體銷售表現。

商家可以提交跨境店鋪里的商品作為入倉申請,經批準后安排海運,商品在當地海外倉完成上架后,商品的在買家端展示的庫存為海外倉庫存,買家下單后,將優先從海外倉出貨。

一店多運適用哪些產品?

所有入倉商品將受益于一店多運。入倉商品在前臺商品頁面展示中,會增加“Shopee24”的渠道標簽,有效提升產品的轉化率。

一店多運有什么好處?

1)無需新開海外倉店鋪或上傳新的商品:跨境店鋪的商品一旦入倉,商品信息(價格,庫存,物流時效等)將顯示為海外倉的相關信息,并且保留原有跨境店鋪該商品的歷史銷量,評分和評價等信息,以提高海外倉產品訂單轉化率

*注:若海外倉店鋪整體表現優于跨境店鋪,也可以將跨境店鋪商品信息同步到海外倉店鋪,保留海外倉的商品評分和評價等信息

重庆福彩网 2)由于發往海外倉的商品不受2020印尼新稅收政策影響,因此價格競爭力激增

3)海外倉商品將獲得的曝光和搜索資源的傾斜,將為整個跨境店鋪帶來更多流量

一店多運需要做哪些準備?

重庆福彩网 1)6月30日之前報名的商品:海外倉團隊將提供現有在倉商品的清單(子SKU維度),請您填寫相應海外倉商品和跨境店鋪商品的對應關系(填寫商品編碼和子SKU編碼)。Shopee平臺將幫助您自動完成商品遷移。

2)7月1日開始報名的商品,只需要填寫跨境商品信息,使用跨境商品的商品貼標即可。貨物到倉收入后,跨境商品信息將自動切換成海外倉商品信息(賣家需改價以確保平臺加稅后價格為海外倉售賣價格)。

一店多運有哪些注意事項?

1. 第一階段(預計2020年10月前):入倉商品若售罄,該商品將轉為斷貨模式,不會自動切換回跨境店鋪的商品庫存、價格等信息,因此需要賣家及時補貨以確保產品活躍度

2. 第二階段(預計2020年10月后):入倉商品若售罄,該商品將自動切換回跨境店鋪的商品信息,包括:庫存,價格,發貨時效等

3. 無論哪個階段,海外倉的庫存都由系統根據實際入倉銷售數量自動更新 ,賣家不可調整

4. 賣家可調整內容:跨境店鋪和海外倉商品價格,跨境店鋪商品庫存,商品標題,描述等

常見問題

Q:如何確保海外倉商品庫存準確性?

重庆福彩网 A:商品已經發往海外倉的賣家須在7月1日前在跨境店鋪賣家中心【基本設置】板塊,開啟【自動更新庫存貨量】按鈕

*新入海外倉賣家需在發貨前,開啟【自動更新庫存貨量】按鈕

Q:如何定價海外倉商品?

重庆福彩网 A:在第一階段(預計2020年10月前),平臺將根據加稅邏輯提供參考定價模板,請您基于參考定價決定產品最終上傳價格。2020年10月后,您只需上傳一個海外倉價格,系統會根據庫存所在地情況自動更新價格。

重庆福彩网 例如:在第一階段(預計2020年10月前) ,某產品P,跨境渠道加稅前價格10元。該品類對應稅金20%

注:海外倉產品打款時,不會扣除跨境小包稅金

第二階段(預計2020年10月后) ,同樣產品P,跨境渠道加稅前價格10元。該品類對應稅金20%

Q:若買家在店鋪中同時把跨境商品和海外倉商品加入購物車,如何下單?

重庆福彩网 A:在買家點選“Checkout”按鈕后,系統將根據發貨渠道自動將購物車商品拆成兩單,請注意只有在拆單后的訂單金額達到運費減免門檻時,買家才可享受運費優惠。

例如:A產品(跨境渠道)價格5元,B產品(海外倉商品)價格10元,平臺免運門檻為15元,那么當買家付款時,將會產生兩個訂單。由于兩個訂單均未達到免運門檻,買家需要支 付兩筆運費。為避免因拆單給用戶帶來疑問或不好的體驗,建議賣家在聊聊中設置自動回復給買家提供湊單商品鏈接,以及在店鋪內針對海外倉產品設置運費減免優惠券(操作鏈接)

Q:海外倉商品買家端庫存如何顯示?

重庆福彩网 A:只顯示海外倉收入庫存數量,不顯示跨境店鋪的庫存數量

Q:活動鎖庫存從哪里扣減?

重庆福彩网 A:海外倉商品鎖庫存的數量將全部從海外倉商品庫存中扣減

Q:海外倉商品在打款時會被平臺扣除跨境小包稅金嗎?

重庆福彩网 A:不會扣除跨境小包稅金,全部打回給賣家

Q:海外倉商品售罄之后,若不想繼續補貨,如何轉回跨境店鋪模式?

A:在第一階段(預計2020年10月前),無法實現售罄后將商品轉回跨境店鋪,因此建議賣家保持充足的海外倉庫存且及時補貨。若賣家堅持不補貨且想轉回跨境店鋪模式,則可在對應商品下面新建一個子SKU(請在上傳該子SKU時候,在“商品貨號”欄位填寫WH2SLS,如下圖),庫存設置為跨境端庫存,就可以在跨境渠道售賣。

重庆福彩网 在第二階段,(2020年10月后,具體時間另行通知),海外倉庫存售罄后,將自動切換回跨境店鋪的商品信息,包括:庫存,價格,發貨時效等

Q:傭金和加傭免傭什么政策?

A:當前的優惠政策是針對海外倉商品對應的訂單,和當地賣家傭金規則一致,并且免加傭免郵傭金。

Q:加購功能(add on)/捆綁銷售(bundle deal)怎么設置?

重庆福彩网 A:跨境店鋪商品和海外倉商品不能設置為同一組加購功能或捆綁銷售, 否則買家將無法下單。對于從跨境店鋪轉為海外倉的商品,請您確保確保在入倉時,取消所有該商品對應的跨境產品加購功能或捆綁銷售設置。

Q:海外倉商品退貨退款后的退回渠道是什么?

A:海外倉發出的商品,將退回至海外倉進行重新上架(需通過產品質檢)。由賣家端發出的跨境店鋪商品,退回渠道將和現有跨境店鋪退貨方案一致。

Q:聊聊回復誰來處理?

重庆福彩网 A:賣家需同時管理跨境店鋪商品和海外倉商品的所有買家咨詢。

1.若涉及退貨問題,請買家將海外倉商品退回至以下地址:

Name/姓名: ID CB WH 

Phone/電話: +6281210093275 

重庆福彩网 City/城市: KOTA JAKARTA UTARA 

重庆福彩网 District/地區: TANJUNG PRIOK 

重庆福彩网 Address/詳細地址: Jalan Agung Karya VII, Gedung G, Komplek Pergudangan Dunex, Sunter, North Jarkata, Indonesia 14340 

Zip code/郵編: 14340

重庆福彩网 2.若涉及庫存及發貨的相關內容,請咨詢客戶經理

Q:若原有海外倉業績好于跨境店鋪,如何處理?

A:賣家可繼續保留原有海外倉店鋪,進行上新或補貨操作。一店多運上線初期,建議賣家同時運營海外倉店鋪和跨境店鋪的商品:已在海外倉的商品繼續在海外倉店鋪售賣,新海外倉的商品可在跨境店鋪內銷售。待跨境店一店多運功能穩定,同時海外倉店鋪內商品售罄后,您可以關閉海外倉店鋪,在跨境店鋪內售賣全部海外倉商品。

Q:海外倉相關數據,除了賣家中心外,還有哪里可以查詢?

重庆福彩网 A:我們給賣家提供另外兩個查詢渠道

1.海外倉數據看板:提供倉儲費/操作費(歷史數據以及下個月預測收費),商品銷量

2.海外倉郵箱郵件:每周將提供入庫信息,當前商品庫存數量,商品補貨建議,商品銷量(含滯銷待處理商品),異常狀態商品清單,以及每周的海外倉市場周報

Q:如何聯系海外倉團隊進行意見反饋?

A:您可以通過客戶經理轉達,或直接發送郵件至crossborderwarehouse@shopee.com反饋您的意見。

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!

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